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Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
In breve
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Quali cookie usiamo
| Nome | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|
| __Secure-next-auth.session-token | Tiene aperta la sessione di chi ha fatto accesso alla dashboard. | 30 giorni |
| vf_agent_portal | Tiene aperta la sessione del portale riservato ai clienti di un agente. | 7 giorni |
| vf_billing_portal | Tiene aperta la sessione del portale di fatturazione, separata da quella della dashboard. | quanto la sessione del portale, registrata alla sua creazione |
| vf_calendar_operator | Riconosce un operatore che accede alla propria agenda tramite invito. | 30 giorni |
| vf_calendar_oauth | Protegge il collegamento di un calendario esterno dal rischio che la richiesta di ritorno sia falsificata. | 10 minuti |
Tutti sono leggibili soltanto dal server, viaggiano su connessione cifrata e non vengono inviati a siti diversi dal nostro.
Il widget di chat sui siti dei clienti
Quando parli con l'assistente di un'azienda cliente, il widget salva nel tuo browser un identificativo casuale sotto il nome vf_visitor_id. Non è tecnicamente un cookie ma memoria del browser, e lo dichiariamo lo stesso perché l'effetto è lo stesso: resta sul tuo dispositivo.
Serve a collegare fra loro i messaggi della stessa conversazione mentre è aperta e a contare quante sessioni distinte arrivano a un assistente. Non riapre conversazioni precedenti e non ti identifica: ogni volta che apri la chat il server crea una visita nuova, e riusare lo stesso identificativo non dà accesso a nulla di ciò che è stato detto prima. Non contiene il tuo nome e non ti segue su altri siti.
Non ha una scadenza: resta nel browser finché non cancelli i dati del sito. Puoi farlo in qualunque momento dalle impostazioni del browser, e la chat continuerà a funzionare.
Come li disattivi
Puoi cancellarli o bloccarli dalle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che bloccando i cookie tecnici l'accesso alla dashboard smette di funzionare: senza quelli il sito non può sapere che sei già entrato.
Domande
Per qualunque richiesta su questa pagina puoi scrivere a [da completare]. Come trattiamo i dati personali è spiegato nell'informativa privacy.